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    首頁 - 智慧金融 - 中國銀行手機銀行 科技創新開啟“智慧”金融新生活
點擊:36        時間:2019-08-28 08:47:04

  隨著移動通訊技術的飛速發展和智能手機的廣泛普及,手機銀行已經成為銀行繼網點柜臺、自助銀行、電話銀行、網上銀行之后的又一大新興渠道。近年來,中國銀行堅持科技引領,強化金融科技賦能,以手機銀行為核心,提升電子渠道服務效能,持續打造中銀集團綜合金融移動門戶。

  中國銀行手機銀行在今年6月升級了全新6.0版,以用戶為中心,應用云計算、大數據和人工智能等金融科技,聚焦智能決策、智能營銷、智能投顧、智能風控、智能運營、智能客服等領域,持續提升金融服務水平,使傳統銀行業務向著更加智能化、便捷化的方向發展。

  以如今被大力推廣的ETC業務為例,中行手機銀行就在7月上線了ETC發行功能,實現了與路網中心ETC互聯網發行平臺的總對總互聯,成為首批對接該平臺的金融機構之一。這樣一來,百姓辦理ETC業務就更加方便省事了,無需前往銀行網點,動動手指就能輕松搞定。據中行北京分行工作人員介紹,客戶只需打開手機銀行,就可以線上申請ETC,ETC車載裝置(含ETC卡)將直接郵寄到家,自助安裝即可使用,非常方便快捷,大大提升了申辦效率。

  在中國銀行,更多“黑科技”的運用也進一步推動了產品創新。諸如中銀E貸、中銀慧投等產品就是傳統銀行服務注入網絡化、智能化“基因”的產物,使客戶享受到了更加便捷、人性的“智慧”服務;而他行卡轉賬、掃碼取款等服務則拓寬了業務辦理渠道,給客戶提供了更多選擇。同時,中國銀行還利用智能風控實施風險管理,有效保障客戶資金安全。

  更為重要的是,中國銀行手機銀行6.0已不僅僅是客戶享受金融服務的平臺,如今,它還整合了各種生活服務,深入到百姓日常衣食住行的很多方面,使金融服務與生活場景深度融合,讓用戶可以享受到豐富多元的本地化專屬優惠和衣食住行服務等。在北京地區,中國銀行北京市分行就結合北京地區生活服務場景進行了探索嘗試,在線上引入優質商戶入駐手機銀行生活頻道功能專區,在線下與商戶合作開展豐富多彩的營銷活動。例如,美食愛好者通過手機銀行支付下單,可以在味多美、好利來、金鳳成祥、多樂之日、巴黎貝甜等面包店享受最高立減20元的優惠,還可以在友寶、銀海之星自動販賣機掃碼支付一折購水;在交通出行方面,可以在手機銀行生活頻道參加滴滴出行5折搶券、火車票購票隨機立減等活動;為了滿足百姓日益增長的文化消費需求,中行北京分行也推出了1元搶購國家大劇院演出票等超值優惠活動。

  此外,中國銀行手機銀行還提供了更多便民惠民的生活場景。在這里,可以獲取包括北京協和醫院、中國人民解放軍總醫院等醫院的就醫掛號服務;進行水、電、燃氣、取暖、有線電視等日常生活類繳費;還可以享受話費充值、北京社保繳費、本地交通罰款代繳、物業費代繳、公積金查詢等20大類100余項服務。

  作為一家百年老店,在互聯網金融的浪潮中,中國銀行將積極擁抱科技變革,以手機銀行作為戰略轉型的重要工程,將手機銀行打造成為客戶服務主渠道,為用戶提供更加智能、便捷、安全的服務。(來源:新浪)

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